Lob und Kritik

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Trotzdem kann es passieren, dass Sie einmal Anlass zur Kritik haben oder uns hilfreiche Anregungen mitteilen wollen.

Ihre Anregungen betrachten wir als Chance, Schwachstellen herauszufinden und unsere Leistungen zu verbessern. Die „Hamburger Erklärung von Hamburger Krankenhäusern zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden“ haben wir unterzeichnet.

Unsere Beschwerdebeauftragte ist Ute Gaertner.

Hier finden Sie die "Hamburger Erklärung von Hamburger Krankenhäusern zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden“.